Politique de retour

Retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner pour un remboursement sans tracas dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être admissible à un retour, votre article doit être en état de revente. Les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

L'acheteur doit nous envoyer un e-mail à Contact@DrawLUCY.com avant de tenter de retourner un article ou une pièce. Nous vous répondrons avec un formulaire de retour. Ne renvoyez aucun article sans nous contacter d'abord à Contact@DrawLUCY.com

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat, que nous pouvons rechercher pour vous.

L'acheteur sera responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Veuillez bien emballer le retour dans l'emballage d'origine pour éviter tout dommage. L'acheteur est responsable du retour de l'article et doit enregistrer le numéro de suivi du retour et souscrire une assurance d'expédition adéquate. Prévoyez jusqu'à 7 jours ouvrables après réception de votre retour pour traiter et émettre un remboursement.