Rückgabe- und Garantiebestimmungen
LUCY Zeichenwerkzeug – Garantiebedingungen
Diese beschränkte Garantie gilt ausschließlich für das LUCY Zeichenwerkzeug, einschließlich LUCY Pro, LUCY Flex und LUCY Mini. Sie gilt nicht für Künstlerbedarf oder andere Nicht-LUCY-Produkte.
Das LUCY Zeichenwerkzeug hat eine 1-jährige beschränkte Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem und bestimmungsgemäßem Gebrauch. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die aus unsachgemäßer Verwendung, fehlerhafter Montage oder Bedienung, unbefugten Modifikationen, Unfällen oder normalem Verschleiß resultieren.
Wenn Sie direkt bei DrawLUCY.com gekauft haben, ist Ihre Garantie automatisch registriert. Wenn Sie über unseren offiziellen DrawLUCY Amazon Store oder einen anderen zugelassenen Einzelhandelspartner gekauft haben, müssen Sie Ihre Garantie unter drawlucy.com/pages/warranty registrieren.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Käufer uns unter Contact@DrawLUCY.com kontaktieren, bevor er Produkte oder Komponenten zurücksendet. Senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns zuvor für Anweisungen kontaktiert zu haben.
Ein Kaufbeleg oder eine registrierte Garantie ist erforderlich, um Ihre Garantie zu validieren, und wir helfen Ihnen gerne bei der Suche, falls nötig.
LUCIDArt behält sich das Recht vor, defekte Artikel nach eigenem Ermessen zu reparieren, zu ersetzen oder zu erstatten.
Rücksendungen
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung problemlos gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Rücksendungen unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.
Der Käufer muss uns unter Contact@DrawLUCY.com eine E-Mail senden, bevor er versucht, einen Artikel oder Teil zurückzusenden. Wir werden mit einem Rücksendeformular antworten. Senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher unter Contact@DrawLUCY.com kontaktiert zu haben.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis, den wir für Sie nachschlagen können.
Der Käufer trägt die Versandkosten für die Rücksendung seines Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Bitte verpacken Sie die Rücksendung gut in der Originalverpackung, um Beschädigungen zu vermeiden. Der Käufer ist für die Rücksendung des Artikels verantwortlich und sollte die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung aufbewahren und eine ausreichende Versandversicherung abschließen. Planen Sie bis zu 10 Werktage nach Erhalt Ihrer Rücksendung für die Bearbeitung und Ausstellung einer Rückerstattung ein.